CRM & Müşteri İlişkileri Yönetimi
360° müşteri kartı, fırsat hunisi (pipeline), teklif revizyonları, satış hedefleri ve müşteri aktivite günlüğü.
Modül Yetenek ve Mimari Detayları
1. Veri Modeli & Şema Esnekliği
XML şeması üzerinde tek satırla yeni alanlar, hesaplanan kolonlar (Expressions) ve ilişkisel bağlar eklenebilir. Kod derlemesi gerektirmez.
2. Durum Makinesi & Onay Akışları
Taslak → İncelemede → Onaylandı → Reddedildi durum geçişlerinde otomatik bildirimler, e-posta tetikleyicileri ve kural kontrolleri.
3. Çok Kiracılı (Multi-Tenant) İzolasyon
Şirketler, şubeler veya departmanlar bazında tam veri izolasyonu; merkezi konsolide raporlama imkanı.
Müşteri İlişkileri Ailesi — 10 Alt Modül
Aile üyelerinin tamamı; her biri kendi ekran ve kayıt kümesiyle çalışır, aynı veri üzerinde birleşir. Sayılar canlı domain tanımından ölçülmüştür.
Sadakat
Sadakat, Sadakat Üyeleri, Sadakat Programları ve Üye Hesap Özetleri kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Sadakat Programları: 6 durum, 7 geçiş.
Müşteri Başarısı ve Yenileme
Müşteri Başarısı ve Yenileme, Müşteri Etkileşimleri, Müşteri Sağlık Skorları ve Çeyreklik İş Değerlendirmeleri kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Müşteri Onboarding: 6 durum, 6 geçiş.
Müşteri Profili
Müşteri Profili, Müşteri Sonraki En İyi Eylem, Müşteri Değer Nabzı ve Müşteri Sağlık Anlık Görüntüsü kayıtlarını uçtan uca yürütür.
Müşteri Veri Kalitesi
Müşteri Veri Kalitesi, Müşteri Profili, Altın Müşteri Profilleri ve Kaynak Ana Kayıtları kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Kaynak Ana Kayıtları: 3 durum, 2 geçiş.
Firmalar
Firmalar, Müşteriler, Pazarlama İzinleri ve Kontaklar kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Müşteriler: 8 durum, 6 geçiş.
CRM Tanımları
CRM Tanımları, Kanal Yapılandırmaları, AI Prompt Şablonları ve Müşteri Segmentleri kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Aday Müşteri Puanlama Kuralları: 5 durum, 7 geçiş.
İletişim ve Pazarlama
İletişim ve Pazarlama, Görüşme Mesajları, Görüşme Akışları ve E-Posta Şablonları kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış E-Posta Şablonları: 5 durum, 7 geçiş.
Servis ve Destek
Servis ve Destek, Vakalar, Bilgi Makaleleri ve Memnuniyet Puanları kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Vakalar: 7 durum, 10 geçiş.
Aday ve Dönüşüm
Aday ve Dönüşüm, Aday Müşteriler, Aday Dönüşüm Kayıtları ve Aday Puanlama Olayları kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Aday Müşteriler: 7 durum, 13 geçiş.
Kanal ve Ortaklar
Kanal ve Ortaklar, Kanal İş Ortakları, Distribütörler ve Tedarikçi Firmalar kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Kanal İş Ortakları: 5 durum, 5 geçiş.
Bu Modülü Aktif Kullanan Sektörler
Otel & Turizm
Telekom & Ağ
Medya & Yayıncılık
Finans & Sigorta
Bu Modüle Özel Doküman ve Videolar
Teknik Doküman & Broşür
Modül fonksiyonel kapsamı, veri modeli, ekran listesi ve entegrasyon protokolleri.
Canlı Ürün Anlatımı & Video
Screencast, arayüz tanıtımları ve gerçek iş akışı demosunu izleyin.