Tüm Modüller Satış & Pazarlama
Canlı Demo Randevusu Broşür & Dokümanlar

CRM & Müşteri İlişkileri Yönetimi

360° müşteri kartı, fırsat hunisi (pipeline), teklif revizyonları, satış hedefleri ve müşteri aktivite günlüğü.

UÇTAN UCA SÜREÇ AKIŞI

CRM & Müşteri İlişkileri Yönetimi Nasıl Çalışır?

Sıfır Kopukluk · Native ERP Omurgası
👤 ADIM 1

360° Müşteri & İlişki Kartı

Müşterinin tüm geçmiş görüşmeleri, teklifleri, faturaları, açık talepleri ve yetkili kişileri tek ekranda birleşir.

Girdi & Başlangıç →
📅 ADIM 2

Aktivite, Randevu & Fırsat Takibi

Satış temsilcisinin ajandası, görev hatırlatıcıları, aşama bazlı fırsat hunisi ve yapay zeka destekli sonraki aksiyon önerileri.

Otomasyon & Kural Denetimi →
⭐ ADIM 3

Sadakat, Sözleşme & Çapraz Satış

Vade ve sözleşme yenileme uyarıları, müşteri kaybı (churn) erken tespiti ve kurumsal hafızanın personelden bağımsız kalması.

Nihai Sonuç & Onay ✓
⚡ İŞ SONUCU ODAKLI ÇÖZÜM

Neden 361 CRM & Müşteri İlişkileri Yönetimi?

360° müşteri kartı, fırsat hunisi (pipeline), teklif revizyonları, satış hedefleri ve müşteri aktivite günlüğü.

✓ Tek Doğruluk Kaynağı: Ayrı yazılımlar arasında köprü kurma maliyeti ve veri senkronizasyon hataları yok.
✓ Yapay Zeka Destekli Karar: Doğal dilli asistanlar, anomali tespiti ve otomatik onay mekanizmaları.
✓ Tam Denetim & İmmutability: Her işlemde tarih, kullanıcı ve değişiklik geçmişi kayıt altında.
🖥️ CANLI DENEYİM & ARAYÜZ
Canlı Demo Hazır

Gerçek Kullanıcı Ekranları

Formlar, kart görünümleri, onay kuyrukları ve analiz panolarını doğrudan tarayıcıda inceleyin.

app.361.com.tr / crm
CRM & Müşteri İlişkileri Yönetimi Çalışma Alanı
Gerçek zamanlı kayıt listesi, kart görünümü ve süreç butonları
Tekil Kayıt Onay Akışı Süreç Durumu
MEDYA & DOKÜMAN MERKEZİ

Bu Modüle Özel Kaynaklar

PDF BROŞÜR · 0.50 MB

361 Modul satis

TANITIM VİDEOSU · HD MP4

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM & Omnichannel)

Müşteri İlişkileri Modülü Neler Sunuyor?

Müşteri İlişkileri 81 veri nesnesi, 105 ekran, durum makinesi taşıyan 64 veri nesnesi ve 11 alt modül ile çalışır. Sayılar canlı satış kiracısının domain tanımından 2026-09-06 tarihinde ölçülmüştür.

SÜREÇ

Sadakat

Sadakat, Sadakat Üyeleri, Sadakat Programları ve Üye Hesap Özetleri kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Sadakat Programları: 6 durum, 7 geçiş.

21 veri nesnesi · 26 ekran · 6 yaşam döngüsü
SÜREÇ

Müşteri Başarısı ve Yenileme

Müşteri Başarısı ve Yenileme, Müşteri Etkileşimleri, Müşteri Sağlık Skorları ve Çeyreklik İş Değerlendirmeleri kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Müşteri Onboarding: 6 durum, 6 geçiş.

15 veri nesnesi · 19 ekran · 13 yaşam döngüsü
SÜREÇ

Müşteri Profili

Müşteri Profili, Müşteri Sonraki En İyi Eylem, Müşteri Değer Nabzı ve Müşteri Sağlık Anlık Görüntüsü kayıtlarını uçtan uca yürütür.

7 veri nesnesi · 11 ekran · 7 yaşam döngüsü
SÜREÇ

Müşteri Veri Kalitesi

Müşteri Veri Kalitesi, Müşteri Profili, Altın Müşteri Profilleri ve Kaynak Ana Kayıtları kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Kaynak Ana Kayıtları: 3 durum, 2 geçiş.

7 veri nesnesi · 9 ekran · 7 yaşam döngüsü
SÜREÇ

Firmalar

Firmalar, Müşteriler, Pazarlama İzinleri ve Kontaklar kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Müşteriler: 8 durum, 6 geçiş.

7 veri nesnesi · 7 ekran · 7 yaşam döngüsü
SÜREÇ

CRM Tanımları

CRM Tanımları, Kanal Yapılandırmaları, AI Prompt Şablonları ve Müşteri Segmentleri kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Aday Müşteri Puanlama Kuralları: 5 durum, 7 geçiş.

6 veri nesnesi · 7 ekran · 6 yaşam döngüsü
SEKTÖREL ÇÖZÜMLER & ENTEGRASYON

Bu Modülü Aktif Kullanan Sektörler

🏨 Sektör Çözümü

Otel & Turizm

Sektör Çözümünü Aç →
📡 Sektör Çözümü

Telekom & Ağ

Sektör Çözümünü Aç →
📺 Sektör Çözümü

Medya & Yayıncılık

Sektör Çözümünü Aç →
💳 Sektör Çözümü

Finans & Sigorta

Sektör Çözümünü Aç →
KİMLER İÇİN UYGUN?

İşinizi Büyütmek İçin Doğru Araç

  • ✓ Kurumsal İşletmeler: Karmaşık operasyonları tek merkezden denetlemek isteyenler.
  • ✓ Büyüyen KOBİ'ler: Excel ve dağınık yazılımlardan entegre ERP omurgasına geçmek isteyenler.
  • ✓ Departman Liderleri: Süreç darboğazlarını kaldırıp anlık KPI raporları almak isteyenler.

Hemen Keşfedin

Uzmanlarımızla 30 dakikalık canlı toplantıda bu modülün kurumunuza nasıl değer katacağını görün.