Canlı Demo Randevusu Broşür & Dokümanlar

Teknik Servis Yönetimi

Arıza bildiriminden faturaya saha servisi: iş emri, teknisyen ataması, yedek parça kullanımı, bakım ve SLA sözleşmeleri — 8 alt modül, 41 veri nesnesi, 31 ekran.

FONKSİYONEL DERİNLİK

Modül Yetenek ve Mimari Detayları

1. Veri Modeli & Şema Esnekliği

XML şeması üzerinde tek satırla yeni alanlar, hesaplanan kolonlar (Expressions) ve ilişkisel bağlar eklenebilir. Kod derlemesi gerektirmez.

2. Durum Makinesi & Onay Akışları

Taslak → İncelemede → Onaylandı → Reddedildi durum geçişlerinde otomatik bildirimler, e-posta tetikleyicileri ve kural kontrolleri.

3. Çok Kiracılı (Multi-Tenant) İzolasyon

Şirketler, şubeler veya departmanlar bazında tam veri izolasyonu; merkezi konsolide raporlama imkanı.

Teknik Servis Ailesi — 8 Alt Modül

Aile üyelerinin tamamı; her biri kendi ekran ve kayıt kümesiyle çalışır, aynı veri üzerinde birleşir. Sayılar canlı domain tanımından ölçülmüştür.

SÜREÇ

Teknik Servis Talepleri

Teknik Servis Talepleri, kendi kayıt kümesini uçtan uca yürütür.

1 veri nesnesi · 1 ekran · 1 yaşam döngüsü

SÜREÇ

Teknik Servis Kartlar

Teknik Servis Kartlar, Teknik Servis Türleri Parametresi, Teknik Servis Talepleri Geçmişi ve Teknik Servis Ürün Grupları kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Teknik Servis Kategorileri: 4 durum, 5 geçiş.

15 veri nesnesi · 15 yaşam döngüsü

SÜREÇ

Teknik Servis Anlaşmaları

Teknik Servis Anlaşmaları, Teknik Servis Anlaşma Ürünleri, Teknik Servis Anlaşma Tipleri ve Teknik Servis Anlaşmaları Bakım Dönemleri kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Teknik Servis Anlaşmaları Bakım Dönemleri: 4 durum, 2 geçiş.

6 veri nesnesi · 6 yaşam döngüsü

SÜREÇ

Teknik Servis Geri Bildirimi

Teknik Servis Geri Bildirimi, Teknik Servis Geri Bildirimleri, Çözüm Anketi ve SLA Tanımı kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Çözüm Anketi: 3 durum, 5 geçiş.

4 veri nesnesi · 4 yaşam döngüsü

SÜREÇ

Teknik Servis Operasyon

Teknik Servis Operasyon, Teknik Servis İş Emirleri, Teknik Servis Kullanımlar ve Teknik Servis İşlem Ürünleri kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Teknik Servis İş Emirleri: 24 durum, 70 geçiş.

4 veri nesnesi · 4 yaşam döngüsü

SÜREÇ

Teknik Servis Sipariş

Teknik Servis Sipariş, Teknik Servis Siparişleri, Teknik Servis Sipariş Detaylar ve Teknik Servis Sipariş Detay Satırlar kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Teknik Servis Siparişleri: 10 durum, 19 geçiş.

4 veri nesnesi · 4 yaşam döngüsü

SÜREÇ

Teknik Servis Fatura

Teknik Servis Fatura, Teknik Servis Faturalar, Teknik Servis Fatura Detaylar ve Teknik Servis Fatura Geçmişi kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Teknik Servis Faturalar: 11 durum, 20 geçiş.

4 veri nesnesi · 4 yaşam döngüsü

SÜREÇ

Teknik Servis İrsaliyeler

Teknik Servis İrsaliyeler, Teknik Servis Irsaliyeler, Teknik Servis Irsaliye Detaylar ve Teknik Servis Irsaliye Detay Seriler kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Teknik Servis Irsaliyeler: 3 durum, 5 geçiş.