Tüm Modüller Müşteri Hizmetleri
Canlı Demo Randevusu Broşür & Dokümanlar

Teknik Servis Yönetimi

Arıza bildiriminden faturaya saha servisi: iş emri, teknisyen ataması, yedek parça kullanımı, bakım ve SLA sözleşmeleri — 8 alt modül, 41 veri nesnesi, 31 ekran.

UÇTAN UCA SÜREÇ AKIŞI

Teknik Servis Yönetimi Nasıl Çalışır?

Sıfır Kopukluk · Native ERP Omurgası
🔧 ADIM 1

Arıza Çağrısı & SLA Takvimi

Müşteriden gelen servis talebi veya periyodik bakım takvimine göre iş emri açılır; sözleşme SLA süresi işlemeye başlar.

Girdi & Başlangıç →
📱 ADIM 2

Mobil Saha Teknisyeni & Parça Sarfiyatı

Teknisyen cep telefonundan iş emrini görür, sahada harcanan yedek parçaları stoktan düşer ve arıza fotoğrafı ekler.

Otomasyon & Kural Denetimi →
✍️ ADIM 3

Müşteri Dijital İmzası & Servis Faturası

Müşteri teknisyenin telefonuna imza atar; form otomatik PDF olarak müşteriye gider ve servis faturası muhasebeye düşer.

Nihai Sonuç & Onay ✓
İŞ SONUCU ODAKLI ÇÖZÜM

Neden 361 Teknik Servis Yönetimi?

Arıza bildiriminden faturaya saha servisi: iş emri, teknisyen ataması, yedek parça kullanımı, bakım ve SLA sözleşmeleri — 8 alt modül, 41 veri nesnesi, 31 ekran.

Tek Doğruluk Kaynağı: Ayrı yazılımlar arasında köprü kurma maliyeti ve veri senkronizasyon hataları yok.
Yapay Zeka Destekli Karar: Doğal dilli asistanlar, anomali tespiti ve otomatik onay mekanizmaları.
Tam Denetim & İmmutability: Her işlemde tarih, kullanıcı ve değişiklik geçmişi kayıt altında.
🖥️ CANLI DENEYİM & ARAYÜZ
Canlı Demo Hazır

Gerçek Kullanıcı Ekranları

Formlar, kart görünümleri, onay kuyrukları ve analiz panolarını doğrudan tarayıcıda inceleyin.

app.361.com.tr / technical-service
Teknik Servis Yönetimi Çalışma Alanı
Gerçek zamanlı kayıt listesi, kart görünümü ve süreç butonları
Tekil Kayıt Onay Akışı Süreç Durumu
MEDYA & DOKÜMAN MERKEZİ

Bu Modüle Özel Kaynaklar

PDF BROŞÜR · 2.23 MB

361 Teknik Servis ve Saha Operasyonları

TANITIM VİDEOSU · HD MP4

Teknik Servis & Saha Operasyonları

Teknik Servis Modülü Neler Sunuyor?

Teknik Servis 41 veri nesnesi, 31 ekran, durum makinesi taşıyan 41 veri nesnesi ve 8 alt modül ile çalışır. Sayılar canlı satış kiracısında 2026-09-06 tarihinde ölçülmüştür; iddia defteri: technicalservice-kanit.json.

SÜREÇ

Teknik Servis Talepleri

Teknik Servis Talepleri, kendi kayıt kümesini uçtan uca yürütür.

1 veri nesnesi · 1 ekran · 1 yaşam döngüsü
SÜREÇ

Teknik Servis Kartlar

Teknik Servis Kartlar, Teknik Servis Türleri Parametresi, Teknik Servis Talepleri Geçmişi ve Teknik Servis Ürün Grupları kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Teknik Servis Kategorileri: 4 durum, 5 geçiş.

15 veri nesnesi · 15 yaşam döngüsü
SÜREÇ

Teknik Servis Anlaşmaları

Teknik Servis Anlaşmaları, Teknik Servis Anlaşma Ürünleri, Teknik Servis Anlaşma Tipleri ve Teknik Servis Anlaşmaları Bakım Dönemleri kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Teknik Servis Anlaşmaları Bakım Dönemleri: 4 durum, 2 geçiş.

6 veri nesnesi · 6 yaşam döngüsü
SÜREÇ

Teknik Servis Geri Bildirimi

Teknik Servis Geri Bildirimi, Teknik Servis Geri Bildirimleri, Çözüm Anketi ve SLA Tanımı kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Çözüm Anketi: 3 durum, 5 geçiş.

4 veri nesnesi · 4 yaşam döngüsü
SÜREÇ

Teknik Servis Operasyon

Teknik Servis Operasyon, Teknik Servis İş Emirleri, Teknik Servis Kullanımlar ve Teknik Servis İşlem Ürünleri kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Teknik Servis İş Emirleri: 24 durum, 70 geçiş.

4 veri nesnesi · 4 yaşam döngüsü
SÜREÇ

Teknik Servis Sipariş

Teknik Servis Sipariş, Teknik Servis Siparişleri, Teknik Servis Sipariş Detaylar ve Teknik Servis Sipariş Detay Satırlar kayıtlarını uçtan uca yürütür. En derin akış Teknik Servis Siparişleri: 10 durum, 19 geçiş.

4 veri nesnesi · 4 yaşam döngüsü
SEKTÖREL ÇÖZÜMLER & ENTEGRASYON

Bu Modülü Aktif Kullanan Sektörler

⚙️ Sektör Çözümü

Makine & İmalat

Sektör Çözümünü Aç →
🚗 Sektör Çözümü

Otomotiv & Yan Sanayi

Sektör Çözümünü Aç →
Sektör Çözümü

Enerji & Altyapı

Sektör Çözümünü Aç →
📡 Sektör Çözümü

Telekom & Ağ

Sektör Çözümünü Aç →
🏥 Sektör Çözümü

Sağlık & Klinik

Sektör Çözümünü Aç →
🚚 Sektör Çözümü

Lojistik & Taşımacılık

Sektör Çözümünü Aç →
KİMLER İÇİN UYGUN?

İşinizi Büyütmek İçin Doğru Araç

  • Kurumsal İşletmeler: Karmaşık operasyonları tek merkezden denetlemek isteyenler.
  • Büyüyen KOBİ'ler: Excel ve dağınık yazılımlardan entegre ERP omurgasına geçmek isteyenler.
  • Departman Liderleri: Süreç darboğazlarını kaldırıp anlık KPI raporları almak isteyenler.

Hemen Keşfedin

Uzmanlarımızla 30 dakikalık canlı toplantıda bu modülün kurumunuza nasıl değer katacağını görün.