Yapay Zeka Politikası

Son güncelleme: Mart 2026

361 AI İşletim Sistemi, kurumsal yapay zeka çözümleri sunan bir platformdur. Bu politika, yapay zeka teknolojilerini nasıl geliştirdiğimizi, kullandığımızı ve yönettiğimizi açıklamaktadır. Amacımız, AI'ın gücünü sorumlu, etik ve şeffaf bir şekilde iş süreçlerine entegre etmektir.

1. AI Kullanım İlkelerimiz

361 olarak yapay zeka çalışmalarımızda aşağıdaki temel ilkelere bağlıyız:

1.1 Şeffaflık

Kullanıcılarımızı, AI sistemlerinin ne zaman ve nasıl kullanıldığı konusunda bilgilendiririz. AI tarafından üretilen çıktılar açıkça işaretlenir. Hangi AI modellerinin hangi amaçla kullanıldığı belgelenmiştir.

1.2 Hesap Verebilirlik

AI sistemlerinin ürettiği sonuçların sorumluluğu şirketimize aittir. Tüm AI kararları denetlenebilir ve izlenebilir durumdadır. AI Yönetişim Paneli aracılığıyla kullanım metrikleri ve performans sürekli izlenmektedir.

1.3 Adillik ve Önyargı Önleme

AI modellerimizin çıktılarında ayrımcılık veya önyargı oluşmaması için düzenli denetimler yapılmaktadır. Farklı kullanıcı grupları üzerindeki etkiler değerlendirilir ve gerekli düzeltmeler uygulanır.

1.4 Gizlilik ve Veri Koruma

AI sistemlerimizde veri minimizasyonu ilkesi uygulanır. Kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata tam uyum içinde işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi ve Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

2. 361 AI Platform'da Yapay Zeka Nasıl Kullanılıyor?

361 AI İşletim Sistemi, 17 farklı AI sağlayıcısından 400'den fazla modele erişim sunarak kurumsal iş süreçlerini güçlendirmektedir:

2.1 AI Agents (Üretimde Çalışan AI Agent'ları)

Doğal dil ile iş süreçlerini yöneten, analiz eden ve otomatikleştiren akıllı asistanlar. Her agent, belirli bir iş sürecine özelleştirilmiş olup, kullanıcının mevcut iş akışına entegre çalışır.

2.2 AI Çözümler

Sektöre ve iş sürecine özel hazır AI çözüm paketleri. Çözüm Formülü teknolojisi ile her çözüm, kurulumun kendine özel ihtiyaçlarına adapte olur.

2.3 AI Otomasyon

Tekrarlayan iş süreçlerinin AI destekli otomatikleştirilmesi. Belge işleme, e-posta sınıflandırma, anomali tespiti, tahminleme ve raporlama gibi alanlarda kullanılır.

2.4 AI Analitik

İş verilerinin AI ile analiz edilerek öngörüler, trendler ve optimizasyon önerileri sunulması. Özerk Analitik Motoru, verileri sürekli izleyerek proaktif bilgilendirme yapar.

3. Veri Güvenliği ve AI

AI sistemlerimizde veri güvenliği en üst düzey önceliktir:

• ISO 27001: Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi sertifikası
• ISO 42001: Yapay Zeka Yönetim Sistemi sertifikası
• ISO 22301: İş Sürekliliği Yönetim Sistemi sertifikası
• Şifreleme: Tüm veriler iletim ve depolama sırasında şifrelenir
• Erişim kontrolü: Rol bazlı yetkilendirme ile AI kaynaklarına erişim yönetilir
• Denetim izleri: Tüm AI etkileşimleri loglanır ve denetlenebilir

4. Kullanıcı Verileri ve AI Modelleri

• Müşteri verileri, üçüncü taraf AI sağlayıcılarının model eğitim süreçlerine dahil edilmez
• AI sağlayıcılarıyla yapılan sözleşmelerde veri kullanım sınırlamaları açıkça belirlenmiştir
• AI ile işlenen veriler, yalnızca ilgili kullanıcının oturumu süresince geçici olarak kullanılır
• Hassas veriler (kişisel bilgiler, finansal veriler vb.) AI'a gönderilmeden önce maskeleme ve anonimleştirme uygulanabilir
• Kullanıcılar, hangi verilerinin AI ile işlendiğini kontrol edebilir

5. İnsan Denetimi İlkesi

361 AI platformunda "İnsan Döngüde" (Human-in-the-Loop) yaklaşımı benimsenmektedir:

• AI önerir, insan karar verir: Kritik iş kararlarında AI öneriler sunar, ancak nihai karar her zaman yetkili kullanıcıya aittir
• Onay mekanizmaları: Otomatik işlemler, yapılandırılabilir onay akışlarıyla kontrol altındadır
• Geri bildirim döngüsü: Kullanıcılar AI çıktılarını değerlendirebilir, hatalı sonuçları raporlayabilir
• Override yetkisi: Kullanıcılar her zaman AI kararlarını geçersiz kılabilir
• Kademeli otonom: AI'ın özerklik seviyesi, görevin kritikliğine göre yapılandırılır. Düşük riskli işlemler otomatik, yüksek riskli işlemler onay gerektirir

6. AI Sağlayıcılar ve Veri İşleme

361 AI Platform 17 farklı AI sağlayıcısı ile çalışır; sağlayıcı ve model görev bazında seçilir, tek sağlayıcıya bağımlılık oluşmaz:

• OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), Mistral, DeepSeek, Groq, Together AI, OpenRouter, NVIDIA Nemotron, MiniMax, Ollama, LM Studio ve özel modeller

6.1 Veri Lokasyonu

361, kullanıcılarına veri lokasyonu konusunda esneklik sunar:

• Türkiye'de kalma seçeneği: Hassas veriler için yerel AI modelleri (Ollama, LM Studio) kullanılabilir. Bu durumda hiçbir veri yurt dışına çıkmaz.
• Hibrit yaklaşım: Hassas olmayan veriler bulut AI'dan, hassas veriler yerel AI'dan işlenecek şekilde yapılandırılabilir.
• Sağlayıcı bazlı kontrol: Hangi veri türlerinin hangi AI sağlayıcısına gönderileceği granüler düzeyde yapılandırılabilir.

6.2 Üçüncü Taraf Sağlayıcılarla İlişki

• Tüm AI sağlayıcılarıyla veri işleme sözleşmeleri mevcuttur
• Sağlayıcıların veri saklama ve kullanım politikaları düzenli olarak denetlenir
• API anahtarları ve erişim bilgileri şifreli olarak saklanır
• Sağlayıcı değişikliği veya kesintisi durumunda otomatik yedekleme mekanizmaları aktiftir

7. Sorumlu AI Kullanımı

361 olarak sorumlu AI kullanımını teşvik eder ve aşağıdaki uygulamaları hayata geçiririz:

7.1 Risk Değerlendirmesi

Her yeni AI uygulaması veya model entegrasyonu öncesinde kapsamlı risk değerlendirmesi yapılır. Potansiyel etkiler, kötüye kullanım senaryoları ve azaltma önlemleri belgelenir.

7.2 Sürekli İzleme

AI sistemlerinin performansı, doğruluğu ve etik uyumu sürekli olarak izlenir. Sapma tespit edildiğinde otomatik uyarılar tetiklenir ve düzeltici aksiyonlar alınır.

7.3 Eğitim ve Bilinçlendirme

Tüm kullanıcılara AI araçlarının sorumlu kullanımı konusunda eğitim ve rehberlik sağlanır. AI çıktılarının doğrulanması ve kritik değerlendirilmesi teşvik edilir.

7.4 Kabul Edilemez Kullanımlar

361 AI platformunun aşağıdaki amaçlarla kullanılması yasaktır:

• Ayrımcılık, nefret söylemi veya zararlı içerik üretimi
• Bireylerin rızası olmadan profilleme veya gözetleme
• Yasal düzenlemelere aykırı otomatik karar alma
• Yanıltıcı veya manipülatif içerik oluşturma

8. ISO 42001 Uyumu

361, ISO/IEC 42001:2023 Yapay Zeka Yönetim Sistemi standardına uygun olarak faaliyet göstermektedir. Bu kapsamda:

• AI yaşam döngüsünün tüm aşamalarında (geliştirme, dağıtım, izleme, iyileştirme) sistematik yönetim uygulanır
• AI kaynaklı riskler tanımlanır, değerlendirilir ve yönetilir
• Paydaş beklentileri ve düzenleyici gereksinimler sürekli izlenir
• Düzenli iç denetimler ve yönetim gözden geçirmeleri yapılır
• Sürekli iyileştirme döngüsü uygulanır

9. İlgili Politikalar

• Gizlilik Politikası — Kişisel verilerin korunması
• KVKK Aydınlatma Metni — Veri işleme amaçları ve haklarınız
• Çerez Politikası — Web sitesi çerez kullanımı
• Kullanım Koşulları — Platform kullanım şartları

10. Politika Güncellemeleri

Yapay zeka alanındaki hızlı gelişmeler ve düzenleyici değişiklikler nedeniyle bu politika düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenir. Önemli değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulur.

11. İletişim

Yapay zeka politikamız veya AI uygulamalarımız hakkında sorularınız için:

Bizicon Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri
Adres: Originn Ofis, Kazım Dirik Mh. 296/2 sok. No:33, 35100 Bornova/İzmir
E-posta: info@361.com.tr
Telefon: +90 (850) 255 15 82
Web: 361.com.tr