S0manuel
Sistem kayıt tutar, iş insanda
Yazılım olan biteni saklar; kararı da işi de insan yapar. Çoğu kurumun çoğu süreci bugün buradadır ve bu bir kusur değil, başlangıç noktasıdır.
insanın rolü → işi yapar
Otonom Kurum · Olgunluk Modeli
Kim yapıyor, kim onaylıyor?
“AI ile otonom çalışıyoruz” cümlesi 2026'da bedava. Onu ölçen bir cetvel yok — bu yüzden iddia ile gerçek aynı sese sahip. Otonom Kurum Olgunluk Modeli tek bir soruyu ölçer: bir süreçte kararların ne kadarı insana uğramadan tamamlanıyor?
S1kurallı
Kural tetikler, sistem yürütür
“Şu olursa şunu yap” biçiminde otomasyon vardır; yapay zekâ yoktur. Kuralı insan yazar, sistem sadık kalır. Hızlıdır ama öngörülmemiş durumda durur.
insanın rolü → kuralı yazar
S2destekli
AI taslak üretir, insan her seferinde onaylar
Yapay zekâ öneri ve taslak çıkarır; hiçbiri onaysız dışarı çıkmaz. Kalite yükselir, yük azalmaz — çünkü insan hâlâ her çıktının kapısındadır.
insanın rolü → her çıktıyı onaylar
S3denetimli otonom
AI yürütür, insan istisnayı görür
Sistem kararı verir ve uygular; insan yalnız istisnaya bakar ve geri alabilir. Yükün gerçekten düştüğü ilk basamak burasıdır — ve çoğu süreç için doğru duraktır.
insanın rolü → istisnayı yönetir
S4otonom
AI karar verir, insan sınır koyar
Sistem hem karar verir hem yürütür; insan politikayı ve sınırı belirler, denetim izinden bakar. Geri alınabilir ve dar etkili işler için uygundur.
insanın rolü → sınır koyar, denetler
Modelin ayırt edici yeri
S4 bir hedef değil, bir seçimdir
Olgunluk modelleri genellikle “yukarısı daha iyi” ima eder. Bu model etmiyor. Geri alınamayan ya da geniş etkili işler — para çıkışı, veri silme, kişisel veri işleme, dışarıya giden taahhüt — bilinçli olarak S3'te tutulur. Orada tutulmaları olgunluğun eksikliği değil, göstergesidir.
Bir kurumun otonomi olgunluğunu anlamak için sorulacak soru “kaç süreciniz S4'te?” değildir. Doğru soru şudur: hangi süreçlerinizi bilerek S3'te tuttunuz ve neden?
Aynayı önce kendimize tuttuk
361'in bugünkü konumu
Modeli yayınlayıp kendimizi ölçmemek olmazdı. Aşağıdaki tablo 361'in kendi süreçlerinin ölçülmüş — tahmin edilmemiş — seviyeleridir. Zayıf olanlar da burada; çünkü yalnız güçlü tarafını gösteren tablo reklamdır, ikisini birden gösteren tablo kanıttır.
| Süreç | Seviye | Durum |
|---|---|---|
| Lead nitelendirme ve besleme | S3 | Form gelir, yapay zekâ değerlendirir, kayıt açılır, ekip bildirim alır. İnsan yalnız istisnaya bakar. uçtan uca ölçüldü · 13/13 kontrol · 2026-07-29 |
| Huni ölçümü ve raporlama | S1 | Ölçüm kurallı, tekrarlanabilir ve artık günlük olarak kendiliğinden koşuyor; pano insan dokunmadan tazeleniyor. Yapay zekâ yok, bu yüzden S2 değil. 2026-07-29: zamanlayıcıya bağlandı — insan artık başlatmıyor |
| Yayın denetimi (içerik kapısı) | S1 | Kural tabanlı kapı yayın öncesi ihlalleri durduruyor; yayın hattına henüz otomatik bağlı değil. |
| Çözüm tasarımı ve POC | S1 | Hazırlık yükü sistemde, yargı insanda. bilinçli tavan: S2 — tasarım yargı işidir |
| İş ortağı başvuru ve onboarding | S0 | Otomasyonlar ölçüldüğünde tamamı ölüydü — motorda olmayan adımlarla yazılmışlardı. Yeniden yazıldılar, tetikleyici denetimi yeşil, açıldılar. Seviye yine de S0: üretimde çalıştıkları henüz görülmedi. açık olmak kanıt değildir — seviye ilk gerçek koşuda yükselir |
| Uyum ve kişisel veri süreçleri | S0 | Aynı pakette yeniden yazıldı. Toplu anonimleştirme adımı üç emniyetle geldi: filtre zorunlu, kayıt tavanı aşılırsa hiçbir şey yazılmaz, yazılan satır sayısı veritabanına sorulur. Seviye S0 — ilk gerçek koşu görülmedi. bilinçli tavan: S3 — anonimleştirme geri alınamaz, S4'e çıkarılmayacak |
| Dış kanal iletişimi | S0 | Hiçbir sosyal veya mesajlaşma kanalı bağlı değil. |
| Müşteri sağlığı ve genişleme sinyali | S0 | Henüz ölçülmüyor. |
| Satış hazırlık ve teklif | S0 | Henüz otomatikleştirilmedi. |
Kendi kurumunuz için
Hangi basamaktasınız?
Olgunluk testi süreçlerinizi bu modele göre değerlendirir ve nerede durduğunuzu, bir üst basamağa neyin engel olduğunu gösterir. On dakika sürer.
Olgunluk testini başlat