Tek cümleyle
Fırsat tescili, bir iş ortağının kendi bulduğu müşteri adayını kayda geçirmesi ve o fırsat üzerindeki önceliğinin yazılı olarak tanınmasıdır.
01
Fırsat tescili nedir, neden var
Bir iş ortağının en temel sorusu şudur: emek koyduğum fırsat elimden alınır mı? Bu sorunun cevabı bir cümle değil, bir mekanizmadır — kayıt, karar, koruma ve itiraz.
Neden var
Ortak, bir fırsata zaman ve para harcamadan önce bu emeğin korunacağını bilmek ister. "Sizinle rekabet etmeyiz" cümlesi bunu karşılamaz; her program aynı cümleyi kurar. Karşılayan şey, kimin ne zaman neyi kaydettiğinin ve kararı kimin verdiğinin yazılı olmasıdır.
Neden kamuya açık yayınlıyoruz
Kuralı yalnızca içerideki ortaklara gösteren bir program, kuralı sessizce değiştirebilir. Bu sayfadaki metin, ortaklık sözleşmesinin ekindeki kurallarla aynı içeriktedir. Değişiklik olursa yürürlüğe girmeden önce duyurulur.
Tescil nerede yaşar
Tescil kayıtları 361 platformunda, kanal yapısının içinde ve satış kayıtlarının yaşadığı yerde tutulur — ayrı, kopuk bir portal tablosunda değil. Böylece aynı müşteri iki ayrı sistemde iki farklı gerçeklik üretmez.
02
Tescil için ne gerekir
İki şey: müşterinin kim olduğu ve o müşteriyle gerçekten çalıştığınızın kanıtı. İkincisi olmadan kayıt kabul edilmez.
Müşteri kimliği
Firmanın yasal ünvanı, web alan adı, birincil kişinin adı ve kurumsal e-postası. Alan adı önemlidir: kaydın mevcut müşteri ve yürüyen fırsat listesiyle karşılaştırılmasını sağlayan alan odur.
Fırsatın çerçevesi
Hangi çözüm veya modüller konuşuluyor, işin tahmini büyüklük bandı nedir, karar ne zaman bekleniyor. Kesin rakam değil, çerçeve isteriz.
Aktivite kanıtı — zorunlu
Yapılmış görüşmenin tarihi ve katılanlar, verilmiş bir demo, gönderilmiş bir teklif ya da yazışma. Kanıtı olmayan kayıt kabul edilmez.
Gerekçesi şu: kanıtsız tescil, kanalın en bilinen hastalığını üretir — hayalet aday. Ortak yalnızca bir firma adı yazar, fırsat kilitlenir, başka kimse çalışamaz, müşteri ise aslında kimseyle konuşmuyordur. Kanıt şartı bunu baştan keser.
Ne istemiyoruz
Ayrıntılı tahmin yüzdeleri, puanlama kartları, uzun kullanım senaryosu metinleri, kayıt için ayrı bir gizlilik sözleşmesi. Bunlar kaydı yavaşlatır, kararı iyileştirmez. Kayıt formu kısa kalmalıdır ki ortak kaydı gerçekten yapsın.
Bugün kayıt nasıl açılıyor
Bugün tescil talebi bu siteden değil, ortaklık sözleşmenizde tanımlı kanal sorumlunuza yazılı olarak iletilir. Kayıt, karar ve gerekçe yazılı olarak geri döner. Kaydın doğrudan siteden açılabilmesi yol haritasındadır; hazır olmadan "otomatik" demeyiz.
Dürüst not: Bu adımı bugün insan işletiyor. Otomatik bir akış varmış gibi anlatmak, ilk kayıtta güveni bitirirdi.
03
Kim değerlendirir, nasıl karar verilir
Kanalda en sık duyulan şikâyet şudur: ortağın kaydını, aynı fırsatın peşindeki satışçı değerlendirir. Bunu yapısal olarak imkânsız kılmak, verilebilecek en somut sözdür.
Karar veren kişi satış kotası taşımaz
Tescil başvurularını değerlendiren kişi, doğrudan satış kotasından ayrıdır. Bir fırsatı ortaktan alıp kendi rakamına yazmasının hiçbir karşılığı yoktur. 361'in direkt satış temsilcileri tescil onaylayamaz ve reddedemez.
Neye bakılır — sırayla
- Müşteri hâlihazırda 361 tarafından aktif olarak takip ediliyor mu?
- Aynı müşteri ve aynı fırsat için daha önce onaylanmış bir tescil var mı?
- Aktivite kanıtı gerçek, tarihli ve doğrulanabilir mi?
Karar yazılıdır ve gerekçelidir
Sonuç üç biçimde döner: onay, ek bilgi talebi ya da ret. Üçünde de gerekçe yazılır. Gerekçesiz ret yoktur.
Onaydan sonra direkt ekip ne yapar
Onaylanmış bir tescil varken 361 direkt satış ekibinin aynı fırsatı ayrıca kovalaması kurala aykırıdır. İhtiyaç olursa ortak katılımlı görüşme yapılır — yani müşteriye ortakla birlikte gidilir, ortağın yerine değil.
Eşit muamele
Aynı seviyedeki her ortak aynı kurala tabidir: aynı kayıt formu, aynı değerlendirme sırası, aynı itiraz yolu. Kayırma algısı, kanalı marj tartışmasından daha hızlı bitirir.
04
Ret gerekçelerinin üçü de burada yazılı
Bir tescil yalnızca aşağıdaki üç sebepten reddedilir. Dördüncü, yazılmamış bir sebep yoktur.
1 · Müşteri zaten 361 tarafından aktif takipte
Kayıt tarihinden önce açılmış ve hâlâ yürüyen bir görüşme varsa tescil verilmez. Bu durumda ortak devre dışı bırakılmaz: fırsat ortak katılımlı yürütülebilir; nasıl yürütüleceği yazılı olarak konuşulur.
2 · Başka bir ortak aynı müşteriyi önce tescil etmiş
Öncelik, ismi ilk yazana değil, ilk kaydeden ve aktivitesini belgeleyene aittir. Aynı müşteri için ikinci kayıt geldiğinde ikinci ortağa durum bildirilir; hangi tarafın hangi aktiviteyi belgelediği karşılaştırılır.
3 · Aktivite kanıtı yok
Kanıt eklenmemiş ya da doğrulanamayan kayıt reddedilir. Bu ret kalıcı değildir: kanıt tamamlandığında aynı fırsat yeniden sunulabilir ve sıfırdan değerlendirilir.
Reddin sonrası
Her ret bildiriminde gerekçe, varsa eksik alan ve yeniden başvuru koşulu yazılır. Ret, ortakla ilişkinin değil o kaydın sonucudur.
05
Koruma ve uzatma ilkesi
Onaylanan tescil, o fırsat için size 90 gün öncelik verir. Süre dolmadan belgelenmiş aktivite sunarsanız bir kez 30 gün uzatılır. Kuralı burada açık yayınlıyoruz; bağlayıcı metin ortaklık sözleşmesindedir.
Koruma ne demek
Onaylanan tescil, o müşteri ve o fırsat için ortağa öncelik verir. Koruma sürerken aynı fırsat başka bir ortağa tescil edilmez ve direkt ekip tarafından ayrıca takip edilmez.
Süre ve uzatma
Koruma 90 gündür. Süre dolmadan belgelenmiş aktivite (görüşme notu, gönderilmiş teklif, demo kaydı) sunarsanız bir kez 30 gün uzatılır — ikinci uzatma yoktur. Aynı koşullar ortaklık sözleşmesinde de yazılıdır; anlaşmazlıkta sözleşme bağlayıcıdır.
Süresiz koruma yoktur
Koruma her zaman sonludur. Aktif çalışılmayan bir fırsatın süresiz kilitlenmesi hem müşteriye hem diğer ortaklara zarar verir. Süre dolduğunda fırsat yeniden açılır ve bu, kayıt anında ortağa yazılı olarak bildirilmiştir.
Uzatma otomatik değildir
Uzatma, belgelenmiş yeni aktiviteyle talep edilir: yeni görüşme, ilerlemiş teklif, teknik değerlendirme. Kanıt yoksa uzatma da yoktur.
Müşteri başka bir ortakla çalışmak isterse
Müşterinin tercihi bağlayıcıdır — kimse müşteriyi bir ortağa mahkûm edemez. Ancak tescili yapan ortağın emeği karşılıksız kalmaz; karşılığın şekli sözleşmede tanımlıdır. Amaç, ortakları aynı müşteride fiyat kırma yarışına sokmadan emeği ödüllendirmektir.
Firma ünvanı ve grup şirketleri
Ünvan değişikliği, birleşme veya aynı grubun farklı şirketi gibi durumlar kaydı otomatik geçersiz kılmaz; hangi tüzel kişilik için tescil verildiği kayıtta açıkça yazılır ve çatışma çıkarsa aynı itiraz yolu işler.
06
İtiraz hakkı
Her karar itiraza açıktır
Ret kararına, çatışma çözümüne ve koruma kararına itiraz edilebilir. İtiraz yazılı yapılır, yazılı yanıtlanır; yanıt gerekçe içerir.
Muhatap bir kutu değil, bir kişidir
İtirazın gideceği kişi adı belli bir kanal sorumlusudur ve sözleşme ekinde yazılıdır. "Genel bir e-posta adresine yazın" cevabı, şikâyeti kara deliğe atmanın diğer adıdır.
Kural değişirse önceden duyurulur
Tescil kuralları değişirse, değişiklik yürürlüğe girmeden önce ortaklara duyurulur. Yürüyen tesciller, kaydın yapıldığı andaki kurala tabidir — kural geriye yürümez.
07
Bilinen beş başarısızlık modu — ve bizim karşılığımız
Fırsat tescili yeni bir icat değil; nerelerde bozulduğu da yıllardır biliniyor. Beş klasik bozulma ve her birine karşı ne yaptığımız — abartmadan.
1 · Sessiz ihlal
Yaygın bozulma
Direkt satışçı, kayıtlı fırsatı yine de takip eder; prim sistemi disiplini değil yalnızca satışı ödüllendirdiği için bunu yapması "mantıklıdır".
Bizde
Onaylı tescil direkt takibi kural olarak kapatır ve onay kararı kotalı olmayan kişidedir. Dürüst sınır: bu kuralın gücü kayıt disiplinine bağlıdır; iddia edilen ihlal, itiraz yoluyla ve yazılı olarak ele alınır.
2 · Sonsuz kayıt
Yaygın bozulma
Ortak fırsatın üstüne yatar, aktif çalışmaz ama kimseye de bırakmaz. Müşteri kimseyle ilerlemez.
Bizde
Koruma sonludur ve uzatma belgelenmiş aktivite ister. Süre dolduğunda fırsat yeniden açılır; bu, ortağa kayıt anında yazılı olarak bildirilmiştir.
3 · Hayalet aday
Yaygın bozulma
Kayıt sistemi mevcut satış kayıtlarına bakmaz; aynı müşteri iki yerde iki kez yaşar, çatışma çıktığında kimsenin elinde tek bir doğru yoktur.
Bizde
Kayıt, müşteri alan adı üzerinden mevcut müşteri ve fırsat kayıtlarıyla karşılaştırılır; tescil, satış kayıtlarının yaşadığı yerde durur. Ayrıca aktivite kanıtı zorunludur — isim yazmak kayıt açmaya yetmez.
4 · Şikâyet kara deliği
Yaygın bozulma
Kayıt cevapsız kalır, itirazın muhatabı belli değildir, "bakıyoruz" ile aylar geçer. Güveni marjdan daha hızlı bitiren şey budur.
Bizde
Her karar yazılı ve gerekçelidir, itirazın muhatabı isimlidir. Dürüst sınır: bu sayfada dönüş süresine rakamla taahhüt vermiyoruz — tutamayacağımız bir süreyi yazmaktansa hiç yazmamayı tercih ediyoruz. Süreye ilişkin taahhüt sözleşmede yer alır.
5 · Pazarlama desteğiyle kopukluk
Yaygın bozulma
Fırsat tescili bir kural setine, ortak pazarlama fonu bambaşka bir kural setine tabidir; ortak hangi fırsat için ne alacağını bilemez.
Bizde
Ortak pazarlama ve satış desteği tescil edilmiş fırsat üzerinden yürür. Çelişen ikinci bir kural seti kurmuyoruz; destek talebi de kaydın kendisine bağlanır.
08
Burada bilerek yazmadıklarımız
Bir programı değerlendirirken yazılanlar kadar yazılmayanlar da bilgidir. Eksikleri gizlemek yerine sayıyoruz.
Gün ve saat sayısı
Onay, koruma ve uzatmaya ilişkin süreler bu sayfada yok. Sebep basit: bunlar ticari koşuldur ve imzalı sözleşmede durur. Sitede yazılı bir süre, sessizce değiştirilebilecek bir süredir.
Marj ve komisyon rakamı
Bu sayfada rakam yok. Gelirin nereden geldiğini ve neyin etkilediğini kazanç modeli sayfasında anlatıyoruz; rakam ilk görüşmede yazılı olarak verilir.
Ortak sayısı ve kanal cirosu
Yayınlamıyoruz, çünkü doğrulanmış veri yok. Doğrulanmamış bir sayıyı yazmak, bu sayfadaki her cümlenin değerini düşürürdü.
Otomatik onay ve anlık kurulum
Yok. Kayıt kararını bugün bir insan veriyor; ortak çalışma alanının kurulumu da elle yapılıyor. Bunları otomatikmiş gibi anlatmıyoruz.
09